目指しているのは、ES(従業員満足)の高さを誇れる会社です
より高いCS(顧客満足)を達成するためには、まず、そこで働き、お客さまと接するスタッフたちが仕事に誇り・充実感を持って取り組んでいるかが前提になります。いわばCSとESは一体でなくては効果は期待できません。
ESを高めるために私たちは何をすべきか、働きやすい環境とは・・・当社は常に考えています。それはスタッフ教育・福利厚生などのかたちで一つひとつ着実に成果を上げています。人にはそれぞれのライフステージによって変化するライフスタイルがあります。当社のスタッフも常勤の人、短期集中で働く人、週末のみ勤務したい人、子育てが一段落したのであらためてキャリアを磨きたい人、セカンドキャリアでスキルを活かしたいホテルマン、日本の“おもてなし”を学ぶため来日した留学生など、さまざまです。皆が当社で働くことで自らのライフスタイルを充実させ、幸せになっていただきたい。従業員の高い満足が質のよいサービスを生み、お客さまに提供していく。クライアントさまのニーズに最大限に応えるため、当社は今後もESの向上に力を注いでいきます。